Sektör Liderlerinin Gözünden 2021 Müşteri Deneyimi Trendleri

Hızla değişen tüketici alışkanları, her geçen gün çeşitlenen dağıtım kanalları ve pandemi ile birlikte farklılaşan müşteri beklentileri markaları hiç olmadığı kadar çetin bir rekabete sürüklüyor. Bu çetin rekabete öncülük edebilmek ve sürtünme noktalarını azaltarak müşterilerinize çok daha iyi bir deneyim yaşatabilmek ise yalnızca bugünü değil yarını şekillendirecek trendleri de öngörebilmekten geçiyor.

Bu webinarımızda, 2021 ve sonrasında iş yapış alışkanlıklarımıza yön vermesini öngördüğümüz trendleri sahadan örnekler ve araştırma sonuçları ile değerlendiriyoruz.

Konu Akışı:

Webinarda sahne alan isimler:

Webinarı Şimdi İzleyin

Web seminerine kaydolun

Öne Çıkan İçerikler

Pisano Academy'deki en çok ilgi gören rehberler, makaleler, CX Sözlük terimleri ve webinarlar.

Yeni İçerikleri Kaçırmayın

En son haberler, stratejiler ve trendler hakkında iletişimde kalın. Pisano Akademi Aboneliğinizi şimdi ücretsiz başlatın.